Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন’স চার্টার

(Citizen’s Charter)

ক্র:নং

প্রদেয়সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয়

সেবাপ্রদানকারীরকরণীয়

কার্যসম্পাদনেরসময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতরপরীক্ষায়অংশগ্রহণেরআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

লিখিতআবেদনকরতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপার-এরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

০২

দক্ষতাসীমা-রআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যথাসময়েআবেদনকরতেহবে।আবেদনেরসঙ্গেবিগত৩বছরেরএসিআরওসার্ভিসবুক(হালনাগাদ) জমাদিতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার- এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

০৩

 

 

শ্রান্তি-বিনোদনছুটিসংক্রান্তআবদেননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

যোগ্যতাঅর্জিতহলেনিয়মানুযায়ীইউআরসিপ্রধানেরনিকটলিখিতআবেদনকরতেহবে।

৬নংবর্ণিতকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার-এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্র: নং

প্রদেয়সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয়

সেবাপ্রদানকারীরকরণীয়

কার্যসম্পাদনেরসময়সীমা

মন্তব্য

০৪

নৈমিত্তিকছুটিব্যতীতবিভিন্নপ্রকারছুটিসংক্রান্তআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

প্রযোজ্যক্ষেত্রেনির্দিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেসাদাকাগজেলিখিতআবেদনকরতেহবে।

৬নংবর্ণিতকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার-এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

০৫

গৃহনির্মাণওঅন্যান্যঋণেরআবেদন

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে:

১. নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র  ২. বায়নাপত্র  ৩. ইতঃপূর্বেঋণ/খড়ধহগ্রহণকরেননাইমর্মেঅঙ্গীকারনামা৪.’রাজউক’বাঅনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/ উপযুক্ত(যেক্ষেত্রেযেটিপ্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষরকর্তৃকনির্ধারিতফরমেপ্রত্যয়নপত্র  ৫. সরকারীকৌসুলি/ উকিল-এরমতামত৬.নামজারি/ জমাখারিজ(গঁঃধঃরড়হ)- এরখতিয়ানেরকপি৭. ভূমিউন্নয়নরকর/ খাজনাপরিশোধেরদাখিলা/রশিদ।

৬নংবর্ণিতকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার-এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিকনং

প্রদেয়সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয়

সেবাপ্রদানকারীরকরণীয়

কার্যসম্পাদনেরসময়সীমা

মন্তব্য

০৬

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

পেনশনকেস/ আবেদনেরনিষ্পত্তি

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

পেনশন

নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে:

১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরজন্যআবেদনপত্র(৩কপি)  ২.সকলশিক্ষাগতযোগ্যতারসনদ  ৩.চাকুরিরপূর্ণবিবরণী  ৪.নিয়োগপত্র  ৫.পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে)  ৬.উন্নয়নখাতেচাকুরিহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি  ৭.চাকুরিরখতিয়ানবহি  ৮.পাসপোর্টআকারের৬(ছয়) কপিসত্যায়িতছবি৯.নাগরিকত্বসনদ  ১০.না-দাবিপত্র  ১১.শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি)  ১২.হাতেরপাঁচআঙ্গুলেরছাপসমবলিতপ্রমাণপত্র  ১৩.নমুনাস্বাক্ষর  ১৪.ব্যাংকহিসাবনং  ১৫.চাকুরিস্থায়ীকরণসংক্রান্তআদেশ  ১৬.উত্তরারধিকারী/ওয়ারিশনির্বাচনেরসনদ  ১৭.’অডিটআপত্তি’ ও’বিভাগীয়মামলানাই’ মর্মেসুস্পষ্টলিখিতসনদ  ১৭.অবসরপ্রস্ত্ততিজনিতছুটি(এলপিয়ার)-এরআদেশেরকপি।

পারিবারিকপেনশন

নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে:

1.      নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩ কপি) ২.মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ  ৩.নিয়োগপত্র  ৪.পদোন্নতির প্রত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)  ৫.শিক্ষাগত সনদ  ৬. উন্নয়নখাতে চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি  ৭.চাকুরির খতিয়ান বহি  ৮.চাকুরির পূর্ণ বিবরণী  ৯.নাগরিকত্ব সনদ  ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ  ১১.মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ  ১২.পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি  ১৩.নমুনা স্বাক্ষর  ১৪.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র  ১৫.বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার সনদ  ১৬.না-দাবি পত্র  ১৭.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি)  ১৮.ব্যাংক হিসাব নম্বর।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপার-এরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্রমিকনং

প্রদেয়সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয়

সেবাপ্রদানকারীরকরণীয়

কার্যসম্পাদনেরসময়সীমা

মন্তব্য

০৭

বিদেশভ্রমণ/গমনসংক্রান্তআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

প্রযোজ্যক্ষেত্রেনির্দিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেলিখিতআবেদনকরতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার- এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

০৮

বদলিরআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

সুপার, পিটিআইবরাবরেযথামাধ্যমেলিখিতআবেদনকরতেহবে।

৬নংবর্ণিতকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার-এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

 

 

 

০৯

বকেয়াবিলেরআবেদননিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/আনুষাংগিককাগজপত্রসহবিলউস্থাপনকরতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপার-এরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।

১০(দশ) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

১০

আর্থিকপ্রশাসনিকক্ষমতাপ্রদান

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারআবেদনসুপার, পিটিআই- এরবরাবরেদাখিলকরতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপার- এরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।

৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে

 

১১

বার্ষিকগোপনীয়অনুমোদন/প্রতিবেদনপূরণ/লিখন

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

৩১শেজানুয়ারীরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপূরনকরেসংশ্লিষ্টইউআরসিপ্রধানেরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে।

৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপূরণকৃতফরমঅনুস্বাক্ষরকরেসংশ্লিষ্টসুপার-এরনিকটপ্রেরণনিশ্চিতওসংশ্লিষ্টব্যক্তিকেতাঅবহিতকরতেহবে।

২৮শেফেব্রুয়ারি-রমধ্যে

 

১২

তথ্যপ্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববানযেকোন    ব্যক্তি/অভিবাবক/ ছাত্র-ছাত্রী

অফিসপ্রধানেরনিকটপূর্ণনামঠিকানাসহসুস্পষ্টকারণউল্লেখকরেলিখিতআবেদন/দরখাস্তকরতেহবে।

৬নংবর্ণিতকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপ্রদানযোগ্যতথ্যপ্রদান/সরবরাহকরতেহবে; তবেনিজএক্তিয়ারাধীনবিষয়নাহলেযথাস্থানেআবেদনেরপরামর্শপ্রদানকরতেহবে।

সম্ভবহলেতাৎক্ষনিক; নাহলেসর্বোচ্চ২(দুই) কার্যদিবস